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肚子胀气怎么办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思想及流量池的快速打造,february

在腾讯媒体研究院的课堂上,瑞幸咖啡联合创始人、CMO杨肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february飞以“luckin coffee的新零售考虑”为主题,向观众同享了luckin coffee进军我国商场的打法,包含品牌战略及流量池打造的经历。

01 luckin coffee的定位与品牌战略

在品牌战略方面,咱们提出了无限场景。星巴克是一个巨大的对手,它的创始人提出了第三空间,咖啡要给人们供给一个交际空间,在那舒适地谈心,所以星巴克十分注重零售门店的方位、装饰、音乐、舒适度,这便是传统零售十分注重的用户线下体验。

针对这个咱们是怎样做的?咱们在前期做了系统的分类,肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february将店面分为四个类别,榜首是旗舰店,进步品牌的调性;第二种叫做悠享店,也便是今日的商业咖啡店,浦安修晚年待遇人和人之间去线下沟通;第三种是PICKUP快取店;第四种是外卖厨房初中女生洗澡店。

前期咱们以快取店和外卖厨房店为主,但开展到现肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february在外卖厨房店份额现已不到5%了,由于外卖厨房店不触摸客户,本钱却很高。

咱们要点开展的是PICKUP快取店,一般是轻型的超级货台,租金不贵、面积不大,但功率很高,早顶峰、午顶峰出货数量多,无论是上下班仍是楼内开会、接待客人,你都需求一杯咖啡,咱们经过这个确定了线上线下的流量进口。

现在,超越90%的店都是PICKUP小店方法。

02 快速树立流量池:

品牌、裂变、数据提效

营销职业改变太快,假如永远去跟随不断改变的热门,那你会特别地疲于奔命。但营销职业也有许多东西是不变的,比方“4P”没有变:产品、价格、途径、促销。

今日这个年代,商业方法许多,本钱热度小河蚌也很高,可是假如你烧钱没有甜姐烧出功率和增加,或许你的打法里边没有树立强有力youtb的品牌壁垒,那你终究就会死掉。

所以整个流量池的中心便是快速树立品牌,品牌是最安稳的流量池,然后寻求流量的最大化变现。

在讲流量池思维前,我先讲讲流量思维。

流量思维实质是广告思维,比方花钱买了百度、微信朋友圈、抖音、头条的广告,那这些流量有必要立刻给我带来订单,带来手机号留资,它天然是一种收购性的行为,流量思维更适合一些渠道级的互联网公司。

关于咱们这种企业来讲,讲流量思维其实是协助他人在宣扬,由于咱们没有流量。咱们讲流量思维是从他人那里买流量。

那流量池思维是什么?流量池思维是一个运营型思维,当我这个企业不是一个流量渠道的时分。

我应该十分注重每一个流量的留存,把每一个用户留下来,让用户留存在你的APP、微信、抖音号或社群里都能够,然后经过重复的高频互动带来用户的转化和裂变式增加,这是运营型的增加思维。

流量池和流量源怎样区别?便是用户能不能留存,能够给你数据化留存的当地,都是企业应该注重的流量池。

比方APP、DMP、社群等等,都是根据数据化做用户留存。此外还有品牌,品牌为什么是流量池?尽管有时分比较虚,但我以为必定要做,它是一个人心的活动,我给品牌的定位是一个永久安稳的流量池。

本年咱们听到一个词叫私域流量刘崧传,为什么会讲私域流量?实际上也是流量池思维。便是树立自己的流量池,不过今日咱们讲私域流量有点微商化的意思,更偏社群型营销。

外部的流量源包含BD跨界营销、数字广告、传统广告,实质上能够带来整体流量的增加,可是他们都是外人,不是家里人,他们能带来阶段性的增加,可是不能带来长期性的低本钱的增加。

1、品牌是最安稳的流量池

品牌,便是人心的活动,让用户在消费时能想起你。品牌下降了人们的挑选本钱、辨认本钱和监督本钱。吃火锅、喝奶茶、选电脑以上场景你是不是现已有了心仪的品牌,所以说品牌是流量之井,也是最安稳的流量池。

在我国做品牌,要先做名牌后做品牌,今日做名牌的难度远远大于做好产品自身。咱们经常讲一个产品想抵达顾客手里,首先得认知,其非必须认同,最终才是认购。建国以来到现在,真实成为有风格、有灵魂、有内在品牌的真没有几个,需求时刻和堆集。可是名牌能够敏捷打出来。

品牌怎么快速发动?要害在定位、符号、场景,确定好品牌最有用的定位,确定好最有用的符号,确定好你的榜首国模刘永婵期的打法,也便是你的场景。

今日咱们做一个品牌,从0到1我会十分清晰做思维化的动作,咱们的定位是什么?咱们的中心符号是什么?咱们的前期切入场景是什么?

什么叫定位?

榜首种是强竞争性定位,叫“人无我有,人有我强”,比方咱们其时做神州专车,前面现已有滴滴、优步和易到,咱们跟他们比最中心的优势“安全”,这是强竞争性定位。

第二,USP定位,即共同出售卖点。

咱们有时分叫做卡位式营销,由于今日绝大部分我国人没有时刻运营那么多产品,所以你必定要卡出一个场景,给他一个卡位的回忆,刘奕飞比方“送礼就送脑白金”便是一个卡位;“胃痛、胃酸、胃胀就用斯达舒”,这个也是卡位;包含OPPO的“充电五分钟,通话两小时”着重它的快速充电,都是共同卖点。

第三,发明一个新品类。

传统品类打不过,商场有需求改变,这个时分要探究一个新的需求商场。

在小米、乐视智能电视呈现之前,我国传统电视是创维徐小迪腹语、长虹,当小米和乐视做互联网电视的时分,他们最大化地占据了一个品类基地。瑞幸咖啡咱们定位为互联网咖啡,成为了一个新品类。

然后是符号,为什么叫luckin coffee?luckin是十分好的一个词,简略,好记,而且我国人一看就懂。而且luckin是爆破音,简略传达、琅琅上口。好的姓名十分重要,能够处理你的许多回忆,能够带来顾客天然的认可。

包含咱们挑选鹿作为品牌形象,由于喝咖啡的女生多一云归望点,鹿有灵气,比较巴结。小蓝杯也是,统统运用现在咱们在手机UI界面上简略接受的视觉习气。

现在咱们越来越喜爱扁平化,没有突变、没有烘托,不需求勾光,一个颜色加几个icon调性就出来了。

最终是场景,咖啡商场我挑选了写字楼和工作日,先放掉陈梦妍咱们都觉得应该开的商场。这样很聚集,很高频,写字楼的大堂加周一到周五,这便是咱们的笔直切入。

2、裂变

“道生一,终身二,三生万物。”这句话道尽了裂变的要害,经过裂变的方法,能够低本钱获取新用户和到达商业意图。

我讲一下AARRR模型,这几个环节哪个在运营中最重要?留存榜首,提频和留存便是左右手,假如把提频做好其他的东西都不会欠好,中心是留存率。

裂变营销的特点是充分运用交际关系链,着重同享,后付奖赏。

经过交际关系链规划裂变有三种方法:

一种是复利式。许多人说luckin的优惠券满天飞,假如没有优惠券就不会喝,那王雯憬为什么每天都还有优惠券呢?其实原本的优惠券归于促销,现在的优惠券天然便是价格系统的一部分,只不过它的扣头率是灵敏变化罢了。

第二种是众筹式。经过他人助力,协助你完结愿望。他原本就能够给你这个扣头,可是他期望你传达出去,取得免费的流量和免费的曝光。

第三个是同享式,即把权益同享给咱们。微信红包其实便是同享式。

你能够经过这三种交际关系链规划千变万化的裂变方法。比方咱们运用过美图裂变、礼品卡裂变、游戏裂变等我的教师璐君等,还包含明星、IP、电影、电视剧,但就算最火的电影电视剧其同享率也很难超越30%。但你用游戏裂变很轻松就能够超越30%,由于玩游戏是天分,每个人都想试试手气。

裂变的中心思维便是存量带增量,高频带高频。

假如你没有存量,不要做,做不大。“高频带高频”是高频的互动带来高频的同享,只要你的用户做了留存,做了高频的互动,他才乐意协助你同享,在这羊哥好声响个同享里边才或许带来拉新,这是一个中心思维。

裂变营销的实质也能够总结为游戏+交际+促销

两种首要APP裂变和微信裂变。

APP裂变

  • 方法一,拉新奖赏。新用户注册获取奖赏、用户约请新用户注册也能够获取奖赏。相当于曩昔快消品再来一瓶的升级版。

  • 方法二,裂变红包。消费后能够发送红包,如饿了么、美团的红包。

  • 方法三,IP裂肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february变。裂变红包的升级版,运用跨界营销的方法,凭借IP来完成裂变。

  • 方法四,储值裂变。如亲情账户的设置,最早玩的很6的是我国移动的亲情卡。

  • 方法五,个别福利卡裂变。同享免费听,如得到APP付费产品朋友圈就能够让30个人免费阅览。

  • 方法六,团购裂变。经过拼团的方法来裂变,典型的事例便是拼多多,微信读书等。


微信裂变

  • 朋友圈转发裂变

  • 社群裂变

  • 老友助力

怎么玩好裂变营销?

榜首:找准种子用户。一般都是寻觅定见首领或许笔直的职业社群、社区,找准种子用户,后边引爆就很简略了,其次还能够经过设置高门槛的方法来寻觅种子用户,避免薅羊毛的用户。

第二:设置有引诱力的裂变钓饵。有引诱的裂变钓饵,一般是跟你的方针用户是严密相关的,而且具有必定的稀缺性和用户相关性。如名师授课、稀缺材料、分销赚佣钱、进入中心圈层等等。

第三:同享要有趣味性和刻画个人形象。朋友圈都是抱负中的自己,也是正面的自己,人们乐意同享显示自己身份和表达谈毒牙撕咬者资的东西。

裂变千万条,实质仍是一个传达和同享行为,从用户体会流程肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february的视点上来考虑裂变,既简略,又深入。

  • 运用前。经过福利、游戏、设置门槛的方法,招引用户的注意力。

  • 运用中羌活胜湿汤方歌。进入门店或概况天龙八部之晟皇子页中,给予优点,如优惠券、拼团、免费试听、下降危险、低门槛等等,激起他的购买愿望。

  • 运用后。让其发生同享行为。同享让用户收取优惠券、红包、付费常识产品等等。

3、DMP肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february和PBL,充分运用数据化办理渠道。

关于营销职业来讲DMP便是数据标签化的办理和使用渠道,消费行为和用刑侦大唐户画像都是。

比方luckin coffee的用户能够打出一千多种标签,用户画像现已比较精准了。男孩仍是女孩?喝冰的仍是热的?交际能量怎么?常喝咖啡的场景?咱们都能够界说用户,当然,在阿里系、腾讯系或许头条系,标签的颗粒度会更细,更立体。标签越多,画像越精准,营销转化功率就越高。

PBL是会员化办理的一个手法,是一个美国教授总结的,详细便是点数、勋章、排行榜。互联网运营里咱们都在用,能够进步活跃度,乃至进步同享率。

用点数沉积用户,勋章打造成就感和身份标签,排行榜激活同享和复购欲,王者荣耀便是勋章系统,有助于影响用户同享。

总结一下,怎么快速树立流量池?

两个肚子胀气怎样办,瑞幸咖啡CMO杨飞:流量池思维及流量池的快速打造,february版块,一个是怎么获取流量,其次是怎么运营流量。

获取流量方面讲的是流量池和流量源,品牌是男科护理最安稳的流量池,裂变是最低本钱的获客之道。而在运营流量方面,我着重了AARRR模型,存量带增量,高频带高频。

最终是我传统的老三句。

榜首,全部产品皆要可裂变,我以为许多的产品都要寻求它的裂变之道,寻求用户同享的愿望。

第二,全部构思皆要可同享,比方一个相片要有二维码,最好是微信二维码, 做粉丝留存,比小程序码更好。

第三,全部作用皆要可溯源,尽量数据化。

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来历 | 腾讯媒体研究院(id:TencentMRI)

整编 | 餐饮O2O—小贝

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